SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

 Thực hiện Công văn số 8825/UBND-NCPC ngày 28/12/2023 của Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Bắc Kạn về việc tiếp tục triển khai một số giải pháp về cải cách thủ tục hành chính (TTHC); Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và nâng cao chỉ số hài lòng của người dân đối với các dịch vụ hành chính công do Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bắc Kạn (Sở TT&TT) cung cấp, Sở TT&TT ban hành Kế hoạch triển khai thí điểm mô hình “30 phút tăng thêm vì dân” trong giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở TT&TT.

Mô hình “30 phút tăng thêm vì dân” trong giải quyết TTHC thực hiện khi tổ chức, công dân có yêu cầu thực hiện đối với tất cả các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở TT&TT vào thời gian sau 30 phút của ngày làm việc thứ 2 và thứ 5 hàng tuần, bắt đầu áp dụng từ ngày 01 tháng 01 năm 2024 đến hết ngày 30 tháng 6 năm 2024; Trong thời gian này, công dân có thể đến trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn để thực hiện nộp hồ sơ giải quyết TTHC hoặc liên hệ công chức của Sở TT&TT hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, nộp hồ sơ, nộp phí, lệ phí giải quyết TTHC (liên hệ để được hướng dẫn qua điện thoại bàn, qua điện thoại di động, qua các ứng dụng Zalo, Facebook,… của công chức Sở TT&TT trực tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Bắc Kạn).

Mục đích của mô hình nhằm phục vụ cho công dân, tổ chức trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn có nhu cầu thực hiện các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở TT&TT nhưng do điều kiện về thời gian không thể thực hiện TTHC trong khung giờ hành chính, đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, chất lượng dịch vụ công; cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất, thuận lợi nhất cho tổ chức, công dân có nhu cầu thực hiện TTHC do Sở TT&TT cung cấp nhằm mang lại sự hài lòng cho tổ chức, công dân.

 Kết thúc thời gian thực hiện sẽ tổng kết, đánh giá việc thực hiện thí điểm Mô hình này.

Xem chi tiết Kế hoạch số 06/KH-STTTT